환불 정책

저희는 30일 반품 정책을 운영하고 있습니다. 즉, 상품을 받으신 후 30일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다.

반품 자격을 얻으려면 상품은 수령 당시와 동일한 상태여야 합니다. 사용하지 않은 상태여야 하며, 태그가 부착되어 있고, 원래 포장 상태 그대로여야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙 자료를 지참해야 합니다.

반품을 진행하시려면 저희에게 연락해 주십시오. 문의는 Kontakt@HanamiSkin.dk로 보내주세요. 반품 상품은 반드시 아래 주소로 보내주시기 바랍니다.

반품이 승인되면 반품 라벨과 반품 방법 및 주소에 대한 안내를 보내드립니다. 반품 요청 없이 반송된 상품은 접수되지 않습니다.

반품에 관해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 저희에게 문의해 주세요. Contact@HanamiSkin.dk 로 문의하세요 .

손상 및 문제
주문하신 상품을 받으시면 즉시 검수해 주시고, 상품에 결함이 있거나 손상된 경우, 또는 잘못된 상품을 받으신 경우에는 즉시 저희에게 연락해 주십시오. 문제를 평가하고 시정해 드리겠습니다.

예외 사항/반품 불가 품목
일부 품목은 반품이 불가합니다. 예를 들어, 부패하기 쉬운 제품(식품, 꽃, 식물 등), 맞춤 제작 제품(특별 주문 상품 또는 개인 맞춤 상품 등), 개인 위생 용품(미용 제품 등)이 이에 해당합니다. 또한 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스도 반품이 불가합니다. 특정 품목에 대한 반품 관련 문의 사항은 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

죄송하지만 할인 상품이나 상품권은 반품이 불가합니다.

거래소
원하시는 상품을 가장 빠르게 받으시려면 받으신 상품을 반품하시는 것이 좋습니다. 반품이 승인되면 새 상품을 별도로 구매하시면 됩니다.

EU의 14일 숙려 기간 위 사항에도 불구하고, EU로 배송된 상품의 경우, 어떠한 이유로든, 별도의 설명 없이 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 단, 상품은 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 사용하지 않은 상태로 태그가 부착된 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙 자료를 지참해야 합니다.

환불
반품 상품을 수령하여 검수한 후 환불 승인 여부를 알려드리겠습니다. 환불이 승인되면 영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행 또는 신용카드 회사에서 환불 처리를 완료하는 데 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
반품 승인 후 15영업일 이상 경과한 경우 Kontakt@HanamiSkin.dk로 문의해 주세요.