K-뷰티 박스를 구독하면 무엇이 나오나요?
K-뷰티는 쉽고 재미있어야 해요. 시중에는 정말 다양한 제품들이 있지만, 저희는 여러분이 평소에는 접해보지 못했을 제품들로 구성된 박스를 준비했어요. 물론 가격도 매우 합리적이죠. 깜짝 선물과 함께하는 힐링, 그리고 K-뷰티의 매력을 집으로 배송해 드립니다.
뉴스레터에 가입했는데, 이제 어떻게 해야 하나요?
감사합니다! 저희를 고품질 제품을 공급하는 공급업체로 생각해주셔서 감사합니다. 저희는 "스팸"을 매우 싫어하기 때문에 한 달에 한 번 정도만 연락을 드리고, 크리스마스, 블랙 프라이데이 등 특별한 할인 행사가 있을 때는 두 번 정도만 연락드릴 수 있습니다. 언제든지 구독을 취소하실 수 있습니다.
제가 구매한 돈은 언제 출금되나요?
저희 쇼핑몰에서 주문하시면 주문 금액이 즉시 예약됩니다. 주문하신 상품이 배송된 후에만 실제 결제 금액이 인출됩니다.
제 상품은 언제 도착하나요?
저희는 주말과 공휴일을 제외하고 매일 오후 5시까지 포장을 진행합니다. 배송 조회 번호를 통해 간편하게 배송 상황을 확인하실 수 있으며, 필요하시면 PostNord 앱을 다운로드하세요. 저희는 PostNord를 통해서만 배송합니다. 배송 소요 기간은 주문 발송일로부터 일반적으로 1~3영업일입니다.
내 제품의 EXP는 무엇을 의미합니까?
만료일
유통기한입니다. 포장에는 제품 개봉 사진과 개봉 후 몇 개월이 표시된 유통기한이 표시되어 있습니다. (PAO 기호)
내 제품의 MFD는 무엇을 의미합니까?
제조 생산 날짜
제조사의 제조일은 3년(별도로 명시되지 않는 한)이며, 마지막 판매일입니다. 포장에는 제품 개봉 사진과 개봉 후 몇 개월이 표시되어 있으며, 이것이 마지막 사용일입니다. (PAO 기호)
남성도 이 제품을 사용할 수 있나요?
네! 사이트에 있는 모든 제품은 남성분들도 사용하실 수 있습니다. 좀 더 편리하게 이용하실 수 있도록 "뷰티 박스" 아래에 다양한 제품을 담은 "남성 박스"를 마련했습니다.
임신 중에도 제품을 사용할 수 있나요?
네! 하지만 모든 임산부가 피해야 할 성분들이 있습니다. 레티놀 같은 것도 그중 하나입니다. 검색창에 "임신"을 입력하세요. 호르몬 변화로 인해 제품 사용으로 인해 일시적으로 향이 변할 수 있다는 점을 기억하세요. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
아직도 혼란스럽습니다. 어디서부터 시작해야 할까요? 무엇을 사야 할까요?
처음에는 망설이는 것이 당연합니다. 저희는 가장 중요한 기본 제품인 순한 클렌저, 보습제, 자외선 차단제부터 시작하시기를 권장합니다. 기본 제품들을 익히신 후에는 피부 타입과 필요에 따라 제품을 점차 추가해 나가시면 됩니다. 고객님의 필요에 맞는 맞춤형 스킨케어 루틴을 만들어 드릴 수 있습니다. 문의사항이 있으시면 언제든지 연락 주세요. 친절하게 상담해 드리겠습니다.
환경, 채식주의, 동물에 대해서는 어떤가요?
저희는 환경과 동물 복지 모두에 책임을 다하는 브랜드를 우선시합니다. 저희가 판매하는 제품 중 상당수는 비건 제품이며 동물 실험을 하지 않지만, 브랜드마다 차이가 있으므로 정확한 정보는 제품 설명을 확인하시기 바랍니다. 한국은 환경 보호, 비건 제품 사용, 동물 실험 금지(크루얼티프리)에 대한 엄격한 규정을 자랑스럽게 여기고 있습니다. 저희는 이러한 노력을 통해 환경 발자국을 줄이는 데 기여하고 있으며, 이를 110% 지지합니다.
제품의 수량이 적습니까?
이 제품들은 고농축 활성 성분으로 제조되어 한 번에 소량만 사용해도 되기 때문에 용량이 적은 경우가 많습니다. 따라서 일반적으로 제품 용량보다 더 오래 사용할 수 있습니다.
왜 무료 배송이 없나요?
저희는 무료 배송을 제공하지 않기로 했습니다. 대신, 주문하신 상품에 작은 선물을 함께 넣어 드림으로써 새로운 한국 제품을 접해볼 기회를 드리고, 더욱 경제적인 구매 경험을 제공하고자 합니다.
대회를 개최하시나요?
네, 그렇습니다. 당첨자는 저희를 통해 쇼핑하신 등록 고객을 대상으로 추첨되며, 모든 등록 고객은 동등한 조건으로 참여합니다. 자세한 내용은 이벤트 진행 시 이벤트 규칙 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
포인트 클럽이 있나요?
포인트 제도를 도입하는 대신, 하나미 스킨은 보다 개인적인 접근 방식을 택했습니다. 하나미 스킨에서 고객 충성도는 포인트나 조건이 아닌, 경험, 품질, 그리고 세심한 배려를 통해 이루어집니다.
분쟁이 발생하면 어떻게 되나요?
저희는 극히 드문 실수가 발생하더라도 항상 고객과 함께 합리적인 해결책을 찾습니다. 저희에게 중요한 것은 문제 발생 시 옳다는 것이 아니라, 정직하고 시기적절하며 고객을 중심으로 행동하는 것입니다.
하나미 스킨은 누구인가요?
저희 온라인 쇼핑몰은 가족이 운영하며, 한국 스킨케어에 대한 열정과 K뷰티를 더욱 쉽게 접할 수 있도록 돕고자 하는 바람에서 탄생했습니다. 저희는 고객 여러분이 피부 타입과 필요에 맞는 제품을 복잡하거나 어려운 절차 없이 쉽게 찾을 수 있도록 도와드립니다.
당신은 어디에서 제품을 구입하시나요?
저희는 엄선된 해외 공급업체 및 한국 브랜드와 협력하여 고객님께 정품만을 제공해 드립니다. 모든 제품은 품질, 안전성 및 추적성을 보장하기 위해 제조업체 또는 공식 유통업체로부터 직접 구매합니다. 저희는 제품 품질, 정품 여부 및 관련 서류에 대한 기준을 충족하는 파트너만을 선정합니다.
귀사의 상업 및 법률 정보는 무엇입니까?
이 책은 항상 지루합니다. 이상하거나 세련된 내용은 전혀 없고, 완전히 평범합니다. 페이지 하단에서 확인하실 수 있습니다.
